গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
কারা উপ মহাপরিদর্শকের কার্যালয়
সিলেট বিভাগ, জেল রোড, বন্দর বাজার, সিলেট।
সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (Citizen Charter)
১. ভিশন ও মিশন
ভিশনঃ ‘রাখিব নিরাপদ, দেখাব আলোর পথ’।
মিশনঃ বন্দিদের নিরাপদ আটক নিশ্চিত করা, কারাগারের কঠোর নিরাপত্তা ও বন্দিদের মাঝে শৃঙ্খলা বজায় রাখা, বন্দিদের সাথে মানবিক আচরণ করা, যথাযথভাবে তাদের বাসস্থান, খাদ্য, চিকিৎসা এবং আত্মীয়-স্বজন, বন্ধু-বান্ধব ও আইনজীবীদের সাথে সাক্ষাৎ নিশ্চিত করা এবং একজন সুনাগরিক হিসেবে সমাজে পুনর্বাসন করার লক্ষ্যে প্রয়োজনীয় প্রেষণা ও প্রশিক্ষণ প্রদান করা।
২. প্রতিশ্রুত সেবাসমূহঃ
২.১) নাগরিক সেবা
|
ক্রমিক নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র ও প্রাপ্তিস্থান |
সেবামূল্য |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন ও ই-মেইল) |
|
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
|
০১ |
তথ্য সরবরাহ |
কারা উপ মহাপরিদর্শক বরাবর আবেদন দাখিল সাপেক্ষে কারাবন্দি বা কারা ব্যবস্থাপনা সম্পর্কিত তথ্য, উপাত্ত ও পরিসংখান সরবরাহ করা হয়। |
তথ্য অধিকার(তথ্য প্রাপ্তি সংক্রান্ত) বিধিমালা-২০০৯ এ নির্দেশিত ফরমে আবেদন করতে হবে। |
বিনামূল্য; যে সব তথ্য সরবরাহে সরকারি অর্থ খরচ হয় সে ক্ষেত্রে নির্ধারিত অর্থ প্রদান করতে হয়। |
আবেদন দাখিলের পর সর্বোচ্চ ১-১৫ দিন। |
নাম: মোঃ ছগির মিয়া পদবি: কারা উপ মহাপরিদর্শক মোবাইল: ০১৭৬৯৯৭০৯০০ ফোন: ০২৪১১০০৩৪০ ই-মেইল: |
|
০২ |
বন্দির আত্মীয়-স্বজনের সাথে সাক্ষাৎ
|
বিভাগস্থ কারাগারসমূহে আটক বন্দিদের জেল কোড, মন্ত্রণালয় ও অধিদপ্তরের নির্দেশানুযায়ী বন্দির প্রকৃতিভেদে নির্দিষ্ট সময় অন্তর অন্তর বন্দির আত্মীয়-স্বজনের সাথে সাক্ষাৎ করানো হয়। |
বিচারাধীন বন্দিদের প্রতি ০৭ দিন এবং সাজাপ্রাপ্ত বন্দিদের প্রতি ১৫ দিন পর সাক্ষৎ করানো হয় এবং কারা কর্তৃপক্ষ কর্তৃক নির্ধারিত আবেদন ফর্ম সরবরাহ করা হয়। |
বিনামূল্য; |
তাৎক্ষণিক/ আবেদন দাখিলের পর সর্বোচ্চ ০৩ ঘন্টার মধ্যে |
নাম: মোঃ ছগির মিয়া পদবি: কারা উপ মহাপরিদর্শক মোবাইল: ০১৭৬৯৯৭০৯০০ ফোন: ০২৪১১০০৩৪০ ই-মেইল: |
|
০৩ |
ফোন বুথ |
মন্ত্রণালয় ও অধিদপ্তরের নির্দেশানুযায়ী নির্ধারিত দিনে বন্দি তার আত্মীয়-স্বজনের সাথে টেলিফোনে সর্বোচ্চ ১০ মিনিট কথা বলতে পারেন। |
ফোন বুথ সংক্রান্তে কোন তথ্য বা ডিউ আছে কিনা তা কেউ জানতে চাইলে চাহিবামাত্র তা জানানো হয়। |
ফোন কলের জন্য বন্দিদের পিসি কার্ড হতে মিনিটপ্রতি ০১.০০ টাকা কাটা হয়। |
প্রতি ০৭ দিন পর পর সর্বোচ্চ ১০ মিনিট |
নাম: মোঃ ছগির মিয়া পদবি: কারা উপ মহাপরিদর্শক মোবাইল: ০১৭৬৯৯৭০৯০০ ফোন: ০২৪১১০০৩৪০ ই-মেইল:
|
|
০৪ |
বন্দি স্থানান্তর |
মামলা সংক্রান্ত, প্রশাসনিক অথবা অবস্থানের জন্য বন্দিদের বিভাগস্থ এক কারাগার হতে অন্য কারাগারে বদলি/স্থানান্তর করা হয়। বন্দি তার আত্মীয় অথবা কারাগার হতে বদলীর আবেদন পাওয়ার পর এ সংক্রান্তে অনুমোদন প্রদান করা হয়। |
বন্দি কর্তৃক কারা কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে নির্ধারিত ফরমে আবেদন অথবা বন্দির আত্মীয়-স্বজন কর্তৃক নির্ধারিত ফরমে/সাদা কাগজে আবেদন করতে হবে। |
বিনামূল্য; |
আবেদন দাখিলের পর সর্বোচ্চ ১-৩০ দিন। |
নাম: মোঃ ছগির মিয়া পদবি: কারা উপ মহাপরিদর্শক মোবাইল: ০১৭৬৯৯৭০৯০০ ফোন: ০২৪১১০০৩৪০ ই-মেইল: |
|
০৫ |
বন্দির চিকিৎসা সেবা |
কারা কর্তৃপক্ষ কর্তৃক প্রেরিত পত্র যাচাই-বাছাইপূর্বক অসুস্থ বন্দিদের বিভাগস্থ বিশেষায়িত হাসপাতালে চিকিৎসার অনুমোদন প্রদান করা হয়। |
কারা হাসপাতালের মাধ্যমে জেলা সদর হাসপাতালের রেফার্ড অনুযায়ী। |
বিনামূল্য; |
তাৎক্ষণিক |
নাম: মোঃ ছগির মিয়া পদবি: কারা উপ মহাপরিদর্শক মোবাইল: ০১৭৬৯৯৭০৯০০ ফোন: ০২৪১১০০৩৪০ ই-মেইল: |
|
০৬ |
বন্দি প্রশিক্ষণ ও পুনর্বাসন |
সমাজের আত্বনির্ভরশীল ও উপার্যনক্ষম ব্যাক্তি হিসেবে সমাজের মূল শ্রোতে ফিরে এসে পুনর্বাসিত হতে বন্দিদের বিভিন্ন আধুনিক ট্রেডে প্রশিক্ষণ প্রদান কারা হয়। |
নির্ধারিত সময়ে কারাগার পরিদর্শনকালীন, বন্দী দরবার ও বিভিন্ন প্রশিক্ষন কর্মশালায়। |
বিনামূল্য; |
তাৎক্ষণিক |
নাম: মোঃ ছগির মিয়া পদবি: কারা উপ মহাপরিদর্শক মোবাইল: ০১৭৬৯৯৭০৯০০ ফোন: ০২৪১১০০৩৪০ ই-মেইল: |
|
০৭ |
উৎপাদিত পণ্যের লভ্যাংশের ৫০% সংশ্লিষ্ট বন্দিকে প্রদান করা। |
কারাবন্দিদের মুক্তির পর সমাজে পুনর্বাসনের লক্ষ্যে কার্যক্রম গ্রহণের অংশ হিসেবে বিভাগস্থ যেসব কারাগারে উৎপাদন বিভাগ চালু রয়েছে সেসব কারগারের উৎপাদিত পণ্যের লভ্যাংশের ৫০% সংশ্লিষ্ট বন্দিকে প্রদান করা। |
প্রতিমাসে কয়েদী বন্দিদের প্রাপ্য লভ্যাংশ তাদের পিসি কার্ডে জমা প্রদাস করা হয়। |
বিনামূল্য; |
প্রতি মাসের ১ম সপ্তাহে |
নাম: মোঃ ছগির মিয়া পদবি: কারা উপ মহাপরিদর্শক মোবাইল: ০১৭৬৯৯৭০৯০০ ফোন: ০২৪১১০০৩৪০ ই-মেইল: |
|
০৮ |
বন্দিদের জন্য বরাদ্দকৃত খাবারের মান ও পরিমাণ যাচাইকরণ |
কারাগার পরিদর্শনকালীন বন্দিদের জন্য নির্ধারিত খাবারের গুনগত মান ও স্কেল অনুযায়ী পরিমান যাচাইপূর্বক কারা কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় নির্দেশনা প্রদান করা হয়। কেউ এ সংক্রান্তে তথ্য জানতে চাইলে চাহিত তথ্য সরবরাহ করা হয়। |
নির্ধারিত সময়ে কারাগার পরিদর্শনকালীন ও বন্দী দরবারে। |
বিনামূল্য; |
তাৎক্ষণিক/ আবেদন দাখিলের পর সর্বোচ্চ ১-৩০ দিন। |
নাম: মোঃ ছগির মিয়া পদবি: কারা উপ মহাপরিদর্শক মোবাইল: ০১৭৬৯৯৭০৯০০ ফোন: ০২৪১১০০৩৪০ ই-মেইল: |
|
০৯ |
কারা ক্যান্টিনের মাধ্যমে মালামাল/ পণ্য বিক্রয় |
বিভাগস্থ প্রতিটি কারাগারে ভিতর ও বাহির ক্যান্টিনে শুকনা/প্যাকেটজাত পণ্য গায়ের রেটে (MRP) বিক্রয় ও রান্নাকরা/ভেজা পণ্য ন্যয্যমূল্যে বিক্রয়ের জন্য কারা কর্তৃপক্ষকে নির্দেশনা প্রদানসহ তদারকী করা হয়। পরিদর্শনকালীন এ সংক্রান্তে কোন সমস্য পরিলক্ষিত হলে তা সমাধানের ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়। |
বন্দিদের পিসি কার্ডের মাধ্যমে এবং বাহির ক্যান্টিনে পণ্য বিক্রয় রসিদ; |
প্যাকেটজাত পন্যের গায়ের রেটে (MRP) এবং রান্নাকরা/ভেজা পণ্য কারা কর্তৃপক্ষ কর্তৃক ন্যয্যমূল্যে; |
তাৎক্ষণিক |
নাম: মোঃ ছগির মিয়া পদবি: কারা উপ মহাপরিদর্শক মোবাইল: ০১৭৬৯৯৭০৯০০ ফোন: ০২৪১১০০৩৪০ ই-মেইল: |
|
১০ |
সাক্ষাৎকার/ মতামত/ অভিযোগ গ্রহণ |
আবেদনের মাধ্যমে অথবা সরাসরি হাজির হয়ে। |
লিখিত আবেদন/সরাসরি সাক্ষাৎকার |
বিনামূল্য; |
তাৎক্ষণিক |
নাম: মোঃ ছগির মিয়া পদবি: কারা উপ মহাপরিদর্শক মোবাইল: ০১৭৬৯৯৭০৯০০ ফোন: ০২৪১১০০৩৪০ ই-মেইল: |
২.২) প্রাতিষ্ঠানিক সেবা
|
ক্রমিক নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র ও প্রাপ্তিস্থান |
সেবামূল্য |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন ও ই-মেইল) |
|
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
|
০১ |
কারাগার পরিদর্শন |
কোন সরকারি-বেসরকারি সংস্থা আর্ন্তজাতিক প্রতিষ্ঠান, শিক্ষা প্রতিষ্ঠান সিলেট বিভাগস্থ কারাগারসমূহ পরিদর্শন করতে চাইলে সচিব, সুরক্ষা সেবা বিভাগ, স্বরাষ্ট্র মন্ত্রণালয়কে সম্বোধনপূর্বক অত্র দপ্তরের মাধ্যমে কারা অধিদপ্তর আবেদন করতে হয়। বিভাগীয় দপ্তরের যাচাই-বাছাইপূর্বক অনুমোদনের জন্য কারা অধিদপ্তরে প্রেরণ করা হয়। |
পরিদর্শনের দিন, তারিখ, লক্ষ, উদ্দেশ্য, পরিদর্শনকারীগণের তথ্য-উপাত্ত সন্নিবেশ করত: আবেদন করতে হবে। |
বিনামূল্যে; |
আবেদন দাখিলের সময় ১-০৭ দিন। |
নাম: মোঃ ছগির মিয়া পদবি: কারা উপ মহাপরিদর্শক মোবাইল: ০১৭৬৯৯৭০৯০০ ফোন: ০২৪১১০০৩৪০ ই-মেইল: |
২.৩) অভ্যন্তরীণ সেবা
|
ক্রমিক নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র ও প্রাপ্তিস্থান |
সেবামূল্য |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন ও ই-মেইল) |
|
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
|
০১ |
বদলি/পদায়ন |
সিলেট বিভাগস্থ কারাগারসমূহে প্রধান কারারক্ষী হতে কারারক্ষী ও মহিলা কারারক্ষীদের এক কর্মস্থল হতে অন্য কর্মস্থলে বদলি/পদায়ন করা হয়। বিশেষ প্রয়োজন বা প্রশাসনের স্বার্থে যেকোন সময় বদলি করা হয়ে থাকে তবে কর্মচারিদের পারিবারিক, ব্যক্তিগত, মানবিক, চিকিৎসাজণিত, সন্তানের লেখাপড়া, পাবলিক পরীক্ষা ইত্যাদি প্রয়োজনে বদলির আবেদন দাখিল করতে পারেন। আবেদন প্রাপ্তির পর যাচাই-বাছাই সাপেক্ষে পরিস্থিতি ও প্রয়োজন বিবেচনায় বদলীর সিদ্ধান্ত প্রদান করা হয়। |
নির্ধারিত ফরমে যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রমাণকসহ কারা কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে আবেদনপত্র দাখিল করতে হয়। |
বিনামূল্যে; |
আবেদন প্রাপ্তির পর ০১ মাস। |
নাম: মোঃ ছগির মিয়া পদবি: কারা উপ মহাপরিদর্শক মোবাইল: ০১৭৬৯৯৭০৯০০ ফোন: ০২৪১১০০৩৪০ ই-মেইল: |
|
০২ |
বিভিন্ন প্রকার ছুটি মঞ্জুর
|
বিভাগস্থ কারাগারগুলোতে কর্মরত সিনিয়র জেল সুপার ও জেল সুপারগণকে অর্জিত ও নৈমিত্তিক (বহি: বাংলাদেশ ব্যতীত) ছুটি প্রদান করা হয়।
|
নির্ধারিত ফরমে স্মারকপত্রের মাধ্যমে আবেদনপত্র দাখিল করতে হবে। |
বিনামূল্যে; |
আবেদন প্রাপ্তির পর ০১ মাস। |
নাম: মোঃ ছগির মিয়া পদবি: কারা উপ মহাপরিদর্শক মোবাইল: ০১৭৬৯৯৭০৯০০ ফোন: ০২৪১১০০৩৪০ ই-মেইল: |
|
০৩ |
বিভাগীয় মামলার রায় প্রদানের মাধ্যমে মামলা নিষ্পত্তিকরণ |
বিভাগস্থ কারাগারসমূহে কর্মরত গার্ডিং স্টাফদের বিভাগীয় মামলার তদন্ত প্রতিবেদন পর্যালোচনা করত: ব্যক্তিগত শুনানী ও আত্মপক্ষ সমর্থনের সুযোগ দিয়ে রায় প্রদান করা হয়। |
তদন্ত কর্মকর্তা কর্তৃক তদন্ত প্রতিবেদন অত্র দপ্তরে দাখিল করতে হবে।
|
বিনামূল্যে; |
আবেদন প্রাপ্তির পর ০১ মাস। |
নাম: মোঃ ছগির মিয়া পদবি: কারা উপ মহাপরিদর্শক মোবাইল: ০১৭৬৯৯৭০৯০০ ফোন: ০২৪১১০০৩৪০ ই-মেইল: |
|
০৪ |
চিকিৎসা সহায়তা প্রদান |
কারা কর্মকর্তা কর্মচারীদের অসুস্থতাজণিত কারণে আর্থিক সহায়তার জন্য কারা অধিদপ্তরকে সম্বোধনপূর্বক অত্র দপ্তরের মাধ্যমে আবেদন করতে হয়। বিভাগীয় দপ্তরের যাচাই-বাছাইপূর্বক অনুমোদনের জন্য কারা অধিদপ্তরে প্রেরণ করা হয়। |
১. নির্ধারিত ফরমে, যথাযথ প্রক্রিয়ায় কারা কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে আবেদনপত্র দাখিল, ২. চিকিৎসকের ব্যবস্থাপত্র ও ৩. চিকিৎসার জন্য ব্যয়িত অর্থের রশিদ। |
বিনামূল্যে; |
আবেদন প্রাপ্তির পর ০১ মাস। |
নাম: মোঃ ছগির মিয়া পদবি: কারা উপ মহাপরিদর্শক মোবাইল: ০১৭৬৯৯৭০৯০০ ফোন: ০২৪১১০০৩৪০ ই-মেইল: |
|
০৫ |
আর্থিক সহায়তা প্রদান |
বাংলাদেশ কর্মচারী কল্যাণ বোর্ড (বিকেকেবি) হতে সাধারণ চিকিৎসা অনুদান, জটিল ও ব্যয়বহুল রোগের চিকিৎসা অনুদান, কল্যাণভাতা/ যৌথবীমা/ বাংলাদেশ কর্মচারী দাফন অনুদান, শিক্ষাবৃত্তি/সহায়তার প্রাপ্তির জন্য আবেদন প্রেরণ করা হয়। |
বাংলাদেশ কর্মচারী কল্যাণ বোর্ড এর ওয়েবসাইড (bkkb.gov.bd) হতে সংশ্লিষ্ট ফরম সংগ্রহ করতে হবে। |
বিনামূল্যে; |
আবেদন প্রাপ্তির পর ০১ মাস। |
নাম: মোঃ ছগির মিয়া পদবি: কারা উপ মহাপরিদর্শক মোবাইল: ০১৭৬৯৯৭০৯০০ ফোন: ০২৪১১০০৩৪০ ই-মেইল: |
|
০৬ |
খাদ্যদ্রব্য দরপত্র মূল্যায়ন ও বিবিধদ্রব্য দরপত্র অনুমোদনসহ বরাদ্দ প্রদান |
বিভাগস্থ কারাগারসমূহে বন্দিদের জন্য বিভিন্ন প্রকার খাদ্যদ্রব্যের দরপত্র পিপিআর ও সরকারি আর্থিক বিধিবিধান অনুসরণপূর্বক দরপত্র আহ্বান ও উন্মুক্তকরণ শেষে কারা অধিদপ্তরের নির্দেশানুযায়ী উক্ত দরপত্রসমূহের মূল্যায়ন কমিটির সভাপতি হিসেবে মূল্যায়ন কার্যক্রম সম্পাদন করা হয়। |
মূল্যায়নের ক্ষেত্রে পিপিআর অনুযায়ী মূল দরপত্রসহ আনুষঙ্গিক কাগজপত্র, অনুমোদনের জন্য বিবিধ দ্রব্য দরপত্রের যাবতীয় নথিপত্র এবং বরাদ্দের জন্য প্রয়োজনীয় চাহিদাপত্র প্রেরণ করতে হয়। |
বিনামূল্যে; |
পিপিআর অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে দরপত্র মূল্যায়ন ও অনুমোদন প্রদান করা হয় এবং প্রতি ত্রৈমাসিক ভিত্তিতে বরাদ্দ প্রদান করা হয়। |
নাম: মোঃ ছগির মিয়া পদবি: কারা উপ মহাপরিদর্শক মোবাইল: ০১৭৬৯৯৭০৯০০ ফোন: ০২৪১১০০৩৪০ ই-মেইল: |
|
০৭ |
জিপিএফ হতে অগ্রিম উত্তোলনের মঞ্জুরী প্রদান |
বিভাগস্থ কারাগারসমূহে গার্ডিং স্টাফদের জিপিএফ হতে অগ্রিম উত্তোলনের আবেদন দাখিল করতে হবে। প্রয়োজনীয় কাগজপত্র যাচাই বাছাইপূর্বক জিপিএফ বিধিমালা অনুসরণ করে অনুমোদন প্রদান করা হয়। |
নির্ধারিত ফরমে, যথাযথ প্রক্রিয়ায় কারা কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে আবেদনপত্র দাখিল করতে হয়। |
বিনামূল্যে; |
আবেদন প্রাপ্তির পর ১৪ দিন। |
নাম: মোঃ ছগির মিয়া পদবি: কারা উপ মহাপরিদর্শক মোবাইল: ০১৭৬৯৯৭০৯০০ ফোন: ০২৪১১০০৩৪০ ই-মেইল: |
|
০৮ |
এনওসি প্রদান |
বিভাগস্থ কারাগারসমূহে গার্ডিং স্টাফগণ পাসপোর্ট, সরকারি চাকরির আবেদন, পরীক্ষা ইত্যাদির অনুমতি চাইলে অনুমতি/ এনওসি প্রদান করা হয়। |
নির্ধারিত ফরমে, যথাযথ প্রক্রিয়ায় কারা কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে আবেদনপত্র দাখিল করতে হয়। |
বিনামূল্যে; |
আবেদন প্রাপ্তির পর ১০ দিন। |
নাম: মোঃ ছগির মিয়া পদবি: কারা উপ মহাপরিদর্শক মোবাইল: ০১৭৬৯৯৭০৯০০ ফোন: ০২৪১১০০৩৪০ ই-মেইল: |
|
০৯ |
উচ্চ শিক্ষা গ্রহণের অনুমতি প্রদান |
বিভাগস্থ কারাগারসমূহের গার্ডিং স্টাফগণ যদি চাকরির পাশাপাশি উচ্চ শিক্ষা গ্রহণে ইচ্ছুক হন; তবে তাদের শর্ত সাপেক্ষে এইচএসসি, ডিগ্রি পাস কোর্স, অনার্স, মাস্টার্স, এলএলবিসহ বিভিন্ন কোর্সে ভর্তির অনুমতি প্রদান করা হয়। |
১. যথাযথ প্রক্রিয়ায় কারা কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে আবেদনপত্র দাখিল করতে হয়। ২. অনিয়মিত শিক্ষার্থী হিসেবে ভর্তি হতে হবে। ২. ভর্তি সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় কাগজপত্র ও প্রমাণক দাখিল করতে হয়। |
বিনামূল্যে; |
আবেদন প্রাপ্তির পর কমপক্ষে ০১ মাস। |
নাম: মোঃ ছগির মিয়া পদবি: কারা উপ মহাপরিদর্শক মোবাইল: ০১৭৬৯৯৭০৯০০ ফোন: ০২৪১১০০৩৪০ ই-মেইল: |
৩) আওতাধীন দপ্তর সমূহ:
৩.১ সিলেট কেন্দ্রীয় কারাগার-১, বাদাঘাট, সিলেট।
৩.২ সিলেট কেন্দ্রীয় কারাগার-২, বন্দরবাজার, সিলেট।
৩.৩ হবিগঞ্জ জেলা কারাগার।
৩.৪ মৌলভীবাজার জেলা কারাগার।
৩.৫ সুনামগঞ্জ জেলা কারাগার।
৪) আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা
|
ক্রমিক |
প্রতিশ্রুত/কাঙ্খিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় |
|
০১ |
স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান। |
|
০২ |
যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফি পরিশোধ করা |
|
০৩ |
সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা। |
|
০৪ |
সঠিক ঠিকানা প্রদান |
|
০৫ |
আবেদনে নাম ঠিকানা স্পষ্ট করে উল্লেখ করা। |
|
০৬ |
নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রেরণ করা। |
৫) অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা (GRS)
|
ক্র নং |
কখন যোগাযোগ করবেন |
কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন |
যোগাযোগের ঠিকানা |
নিষ্পত্তির সময়সীমা |
|
০১ |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে না পারলে |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক) |
নাম: মোঃ ছগির মিয়া পদবি: কারা উপ মহাপরিদর্শক মোবাইল: ০১৭৬৯৯৭০৯০০ ফোন: ০২৪১১০০৩৪০ ই-মেইল: digprisons.sylhet@gmail.com |
৩০ কার্যদিবস (সাধারণ ৪০ কার্যদিবস তদন্তের উদ্যোগ গৃহীত হলো) |
|
০২ |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে |
আপিল কর্মকর্তা |
জনাব মনির আহমেদ পদবিঃ উপ কারা মহাপরিদর্শক মোবাইলঃ ০১৭৬৯৯৭০০১১ ফোনঃ ০২-৫৭৩০০৫১৪ ই-মেইলঃ aig.admin@prison.gov.bd |
২০ কার্যদিবস |
|
০৩ |
আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে |
মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল সচিব (সমন্বয় ও সংস্কারক) মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ |
সচিব (সমন্বয় ও সংস্কারক) মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ বাংলাদেশ সচিবালয়, ঢাকা ফোনঃ ৯৫১৩৪৩৩ ই-মেইলঃ secy_cnr@cabinet.gov.bd |
৬০ কার্যদিবস |
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস
কারিগরি সহায়তায়:
